L’attente est une source de frustration et d’agacement. Même si vos collaborateurs donnent le meilleur d’eux-mêmes pour satisfaire vos clients, le timing reste TOUJOURS un élément perturbant.
Une communication claire et honnête soulage l’anxiété, augmente le confort des clients pendant leur attente et favorise un environnement plus efficace et productif.
Nous vous proposons aujourd’hui un ensemble d’outils adapté à votre activité répondant aux principales problématiques liées à l’expérience client dans les magasins d’achat vente aux particuliers.
Vos clients pourront s’enregistrer via votre guichet sur place, prendre rendez-vous en ligne ou sur leur smartphone (Android et iOS), recevoir vos communications ou vos alertes via l’application mobile, évaluer leur expérience sur leur smartphone ou sur un tout autre dispositif (tablette-PC…) avant de quitter votre enseigne…
Cette gestion est un ensemble de solutions numériques multiplate-forme totalement intégrée et interconnectée fonctionnant en harmonie pour accueillir, informer, communiquer, guider, retenir et analyser toute personne présente dans votre environnement commercial.
Magelan Next Ticket Manager est un nouveau produit qui révolutionnera la gestion de vos clients et allégera vos files d’attente. Dans son lit, au travail, au sport, il sera possible de prendre rendez-vous via la nouvelle solution Next Ticket Manager !
Enfin une solution simple permettant une mise en route immédiate (moins de 5 minutes), économique puisque Magelan Next Ticket sera installé sur votre propre matériel… (Pas d’investissement matériel supplémentaire)
1.Installer « Next Ticket » sur vos ordinateurs.
2.Placer une tablette ou un PC tactile pour vos clients à l’accueil.
3.Lancer votre page web « Next Ticket » sur vos diverses TV connectées pour diffuser les N° en cours et vos publicités.
4.Faire la promotion de votre Appli lors des transactions clients.
Une suite d’outils interconnectés simples, complets et surtout multiplateformes avec votre appli commerciale interconnectée :
(Ordinateurs, Tablettes, Smartphone Android / IOS et Site web)
– Pour votre accueil : Acheteur/Vendeur Next Ticket (PC)
– Pour vos clients : Client Next Ticket (PC / Tablette) Accueillez les clients à l’aide d’une borne d’enregistrement intuitive, utile et capable de générer des informations de nature à garantir l’efficacité des collaborateurs et des opérations.
– Pour l’affichage : Display Next Ticket (Page web) Diffusion de VOTRE contenu d’appel sur vos télévisions et moniteurs divers et le suivi de la file d’attente avec une communication dédiée pour les achats…
– Pour l’avertissement audio: Notification Next Ticket (PC)
-Dans la poche des clients : My Next Ticket (Votre appli officielle Android et IOS)
-Pour votre back office : Magelan Next Ticket Manager (Suivi des stats et envoi de notifications PUSH vers les smartphones de vos clients)
Avec Magelan next ticket, fini les files d’attente, les clients qui sont obligés de prendre un ticket sur place, tout est centralisé, prendre un ticket de son boulot, de sa maison, à tout moment c’est maintenant possible grâce à Magelan Next Ticket !
Borne client ou plutôt logiciel de prise de ticket avec ou sans rdv, Signalétique Attente client avec Communication dédiée, Suivi de la file d’attente avec une communication dédiée pour les achats…, Signalétique en Magasin avec Communication dédiée, Votre appli propriétaire sur le Google play et l’Apple Store
Solutions Mobiles, Prise de Rendez-vous, Feed-back des clients, Statistique et analyse, Outils de l’acheteur, Administration & Back office
